Стоимость

Сколько стоит этот этап

7 000–60 000 ₽/мес.Поддержка сайта до 2 часов, бот или небольшая система до 4 часов, сопровождение и развитие до 8 часов в месяц. Состав и лимит фиксируются в договоре.

Стоимость зависит от состояния данных, числа интеграций, требований к безопасности и нагрузки. Точный состав работ, сроки и цену фиксируем до начала этапа. Для сложных проектов бюджет рассчитываем индивидуально.

Условия и этапы

Кому подходит

Когда система уже работает

После запуска начинается обычная эксплуатация: меняются материалы, появляются новые сценарии, накапливаются ошибки. Поддержка нужна, если вы не хотите держать это на своей команде.

Сайт или бот используется ежедневно и влияет на обращения.
Нужны плановые обновления и небольшие изменения.
Требуется разбор ошибок и понятный порядок обращения.
Планируется развитие: новые страницы, сценарии, интеграции.

Что входит

Три формата

Поддержка сайта — 7 000–15 000 ₽/мес. До 2 часов работ: проверка работы, плановые обновления и небольшие изменения.
Поддержка бота или небольшой системы — 15 000–30 000 ₽/мес. До 4 часов: контроль работы, обновления, разбор ошибок и небольшие изменения.
Сопровождение и развитие — 35 000–60 000 ₽/мес. До 8 часов: обслуживание и согласованные улучшения.

Результат

Что видит заказчик

Понятный отчёт: что проверено, что обновлено, что осталось.
Часы обслуживания и порядок обращения зафиксированы в договоре.
Лимит работ и порядок согласования превышения известны заранее.
Доступные проверки и уведомления описаны до начала работ.

Как устроено

Без обязательной подписки

Сопровождение — отдельный договор. Без него вы можете обслуживать решение сами или с другим специалистом: исходники, доступы и документация передаются при запуске. Разовые работы возможны после оценки.

ОбращениеСогласованный объёмРабота и отчёт

Ограничения

Что важно знать

Постоянное наблюдение человеком, круглосуточная реакция и гарантированный срок восстановления не обещаются.
Исправление дефектов в рамках гарантии отделено от платных изменений и не входит в лимит поддержки.
Домен, размещение, платные сервисы и каналы связи оплачиваются отдельно.
Объём работ сверх лимита согласуется отдельно.

Смежные услуги

Что ещё может понадобиться

Доказательства

Разберём ваш случай

Опишите процесс в двух предложениях. На встрече определим, нужен аудит, пилот или другой подход, и скажем, какой результат можно измерить.

Сопровождение после запуска: три формата на выбор